中央空調(diào)系統(tǒng)是建筑物當(dāng)中及其重要的室內(nèi)環(huán)境保障系統(tǒng)，炎炎夏日，一旦空調(diào)系統(tǒng)趴窩，則極有可能帶來整棟建筑辦公停止，損失不可估量。可見，空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急維修在保障系統(tǒng)可靠性方面起至關(guān)重要的作用。
中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急維修工作是否高效取決于兩個因素：（1）人員是否快速到達(dá)；（2）零配件是否及時供應(yīng)。源牌服務(wù)針對這兩個因素提供了相應(yīng)的解決方案：
1. 全國服務(wù)人員實(shí)時調(diào)度管理系統(tǒng)
源牌服務(wù)為全國客戶及時提供維修保養(yǎng)、運(yùn)行調(diào)試等服務(wù)。該系統(tǒng)可通過百度地圖實(shí)時顯示所有服務(wù)人員的分布位置，并可通過管理后臺進(jìn)行調(diào)度。一旦有客戶來電（全國服務(wù)熱線：4009-266-646）則將在地圖上顯示來電位置，便于客服管理人員準(zhǔn)確判斷離報修客戶較近的服務(wù)人員，并聯(lián)系服務(wù)人員進(jìn)行人員調(diào)度，確保服務(wù)人員在短時間內(nèi)趕到報修項目現(xiàn)場。
2. 零配件網(wǎng)絡(luò)查詢配送系統(tǒng)
源牌服務(wù)為中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備設(shè)置張貼二維碼。服務(wù)人員響應(yīng)應(yīng)急報修到現(xiàn)場后，排查系統(tǒng)故障，用手機(jī)掃描故障設(shè)備二維碼，即可查詢該設(shè)備的所有零配件清單、零配件價格、零配件庫存情況、及預(yù)計的送達(dá)時間，服務(wù)人員只需通過手機(jī)確認(rèn)下單，源牌服務(wù)杭州總部會在第一時間出庫相應(yīng)的零配件，并通過便捷、快速的途徑（專人送達(dá)、快遞送達(dá)、異地調(diào)配等）將零配件送到項目現(xiàn)場。
